Wenn in New Orleans ein Notruf eingeht, kämpfen Polizisten, Feuerwehrmänner und Krankenhausmitarbeiter mit Hingebung und Leidenschaft um jedes Menschenleben und um die Aufklärung von Verbrechen. Justin und Randy sind dem Fahrer eines gestohlenen Autos auf der Spur, die Mitarbeiter des Notruf-Telefons helfen Kindern in ausweglosen Situationen, und Feuerwehr-Kapitän Jerome zuckt erschrocken zusammen, als er von seinem nächsten Auftrag erfährt.